Εάν έχετε αγοράσει εισιτήρια στο τσίρκο και δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε την παράσταση για οποιονδήποτε λόγο, έχετε την ευκαιρία, σύμφωνα με το νόμο, να επιστρέψετε τα εισιτήρια στο γραφείο εισιτηρίων. Ωστόσο, είναι σημαντικό σε αυτήν την περίπτωση να γνωρίζετε πώς μπορείτε να υπερασπιστείτε τα δικαιώματά σας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Επικοινωνήστε με το γραφείο εισιτηρίων τσίρκου τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την έναρξη της παράστασης. Πρέπει να έχετε μαζί σας ένα εισιτήριο και διαβατήριο. Συνιστάται επίσης να λάβετε την απόδειξη κατά τη στιγμή της αγοράς. Πείτε στο ταμείο ότι θέλετε να επιστρέψετε το εισιτήριό σας και να επιστρέψετε τα χρήματά σας. Πρέπει να το πάρετε πίσω πλήρως. Εάν δεν θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματα ή προσφέρετε να δώσετε μόνο μέρος αυτών, γράψτε μια δήλωση που απευθύνεται στη διεύθυνση αναφέροντας τις απαιτήσεις σας ή ζητήστε από τον ίδιο τον ταμία να επιτρέπεται στον διαχειριστή. Δώστε την αίτηση σε έναν από τους υπευθύνους του τσίρκου και, στη συνέχεια, ζητήστε ένα αντίγραφο με την ένδειξη του οργανισμού.
Βήμα 2
Εάν η αίτησή σας δεν έχει λειτουργήσει, στείλτε το αίτημά σας με συστημένη επιστολή. Ταυτόχρονα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα για την προστασία των καταναλωτών και επίσης να γράψετε μια καταγγελία στον φορέα δημοτικής κυβέρνησης που ασχολείται με πολιτιστικά θέματα. Έχετε επίσης το δικαίωμα να μηνύσετε τη διοίκηση του τσίρκου. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία σε μια τέτοια υπόθεση μπορεί να είναι μακρά και δαπανηρή, επομένως μια τέτοια ένσταση δεν έχει νόημα όταν πρόκειται για ένα ή δύο εισιτήρια.
Βήμα 3
Ως συμβιβασμός, μπορεί να σας προσφερθούν εισιτήρια για διαφορετική ημερομηνία ή διαφορετική παράσταση. Είναι πιο εύκολο να τα πάρετε παρά να επιστρέψετε τα χρήματα, ώστε να μπορείτε να λάβετε τη δική σας απόφαση σχετικά με αυτό.
Βήμα 4
Όταν αντικαθιστάτε ή ακυρώνετε μια εκπομπή, ζητήστε επιστροφή χρημάτων, ακόμη και αν είναι ήδη ώρα για την παράσταση. Έχετε το δικαίωμα να το κάνετε σύμφωνα με τη ρωσική νομοθεσία.
