Ένα φεστιβάλ μουσικής που ονομάζεται Afisha Picnic πραγματοποιείται κάθε χρόνο στη Μόσχα. Και αν έχετε αγοράσει εισιτήρια για αυτό, αλλά δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε το φεστιβάλ, έχετε το δικαίωμα να τα επιστρέψετε.
Οδηγίες
Βήμα 1
Η ίδια η Afisha δηλώνει ότι το εισιτήριο μπορεί να επιστραφεί έως την 1η Ιουνίου, ωστόσο, σύμφωνα με τη ρωσική νομοθεσία, μπορείτε να επιστρέψετε το εισιτήριο οποιαδήποτε στιγμή πριν από την έναρξη της παράστασης. Δεν έχει σημασία αν έχετε λόγους ή όχι. Επίσης, οι διοργανωτές δεν έχουν κανένα δικαίωμα να σας χρεώσουν προμήθεια για την επιστροφή εισιτηρίων. Εάν δεν επιστρέψουν το πλήρες ποσό, τότε πρέπει να αποδείξουν με έγγραφα ότι αυτά τα χρήματα έχουν ήδη δαπανηθεί για τη διοργάνωση της ίδιας της εκδήλωσης ή για την πληρωμή οποιωνδήποτε υπηρεσιών τρίτων.
Βήμα 2
Επικοινωνήστε με τον οργανισμό από τον οποίο αγοράσατε τα εισιτήριά σας. Συγκεκριμένα, αρκετές εταιρείες συμμετέχουν στην πώληση εισιτηρίων για το συγκεκριμένο φεστιβάλ. Εάν αγοράσατε το εισιτήριό σας στον ιστότοπο, γράψτε ένα email στους διαχειριστές για να μάθετε πώς μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματά σας.
Βήμα 3
Ελάτε στο γραφείο της εταιρείας όπου αγοράσατε τα εισιτήρια ή στο γραφείο εισιτηρίων. Πάρτε το διαβατήριό σας μαζί σας. Αναφέρετε την πρόθεσή σας να επιστρέψετε εισιτήρια. Εάν σας αρνηθεί αυτό ή προσπαθείτε να επιστρέψετε μόνο ένα μέρος του ποσού, γράψτε μια δήλωση που απευθύνεται στη διοίκηση της εταιρείας, ζητώντας επιστροφή χρημάτων. Φτιάξτε ένα αντίγραφο για εσάς. Λάβετε υπόψη ότι το κόστος παράδοσης των εισιτηρίων, εάν υπάρχει, δεν θα σας επιστραφεί.
Βήμα 4
Εάν δεν υπάρχει απάντηση στο αίτημά σας, στείλτε το παράπονό σας και ένα αντίγραφο της αίτησης στο Υπουργείο Πολιτισμού. Η ταχυδρομική του διεύθυνση είναι Μόσχα, 125993, Maly Gnezdnikovskiy lane, 7/6, κτίρια 1, 2. Μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα μέσω του ιστότοπου του οργανισμού. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με τη διεύθυνση του περιοδικού Afisha. Ίσως θα είναι ευκολότερο να βρείτε μια κοινή γλώσσα μαζί τους παρά με τα γραφεία εισιτηρίων.
Βήμα 5
Επικοινωνήστε με την τοπική υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών. Εκεί, οι δικηγόροι θα μπορούν επίσης να σας συμβουλεύουν για το πώς μπορείτε να ενεργήσετε καλύτερα σε αυτήν την περίπτωση.
